Postépar danna (invité) re : aide sur un TPE 13-04-05 à 13:01. vous voulez dire le moteur de recherche Google oui j'ai fais des recherche mais je ne trouve pas de lien avec les mathématique si vous voulez bien se ne sera pa sans refus. Posté par danna (invité) re : aide sur un TPE 13-04-05 à 20:19. alo vous m'avez oublié. Posté par danna (invité) re : aide sur un TPE Dans ce monde rien n’est parfait, et vous pouvez rencontrer des problèmes même sur vos machines bancaires! Nous vous en proposons ici voici une liste des plus récurrents. Raccourcis de portée Irruption! SIM muette impossible faux une application lecture non géré 0003 0060 0109 004B 1. Hors de portée Si ce message s’affiche, c’est que votre terminal carte bancaire n’est plus associé à son socle base. Solution possible Vérifier que le socle en question n’ait pas été involontairement débranché de sa prise. Si les problèmes persistent, contactez votre mainteneur monétique pour un changement de socle peut être envisageable. 2. Alert Irruption Ce message apparaît lorsque le terminal de paiement électronique est victime de compromission, les plus fréquentes étant un choc physique une chute par exemple et une tension électrique trop élevée. Solution possible Dans ce cas, pas le choix vous devez contacter votre mainteneur monétique pour le remplacement de votre machine. Il n’existe malheureusement pas d’autres solutions au problème d’”Alert Irruption”. 3. No SIM Votre appareil à carte bancaire ne reconnaît pas la carte SIM présente en son sein. Solution possible Essayer d’abord de bien repositionner la carte SIM dans son emplacement dédié. Ensuite, appuyer de manière simultanée sur la touche “.” et “JAUNE”. Si ces manipulations ne fonctionnent pas, redirigez-vous vers votre mainteneur monétique. 4. Carte Muette Vous aurez ce message si la carte bancaire a mal été insérée dans le lecteur de carte bancaire TPE, ou tout simplement si le lecteur de cartes à puces de ce dernier est défaillant. Solution possible Essayez d’abord de réinsérer correctement la carte de votre client. Il s’agit des fois d’un simple mauvais contact. En revanche, si le problème persiste, vous aurez à contacter votre mainteneur monétique pour le remplacement de votre machine CB. 5. Duplicata impossible Ce message apparaît lorsque vous souhaitez faire un duplicata de la dernière transaction juste après une télécollecte. Solution possible Pour retrouver les détails de cette dernière transaction, vous n’avez comme solution que de contacter votre banque qui pourra retrouver, dans un délai d’environ deux jours, les traces de cette transaction. Sinon, prévoyez le coup et rappelez-vous bien qu’une télécollecte envoie et efface dans la foulée les données présentes sur votre terminal de paiement. 6. Code Faux Très souvent, cette erreur arrive tout simplement quand un client se trompe lors de la saisie de son code. Mais attention! Cela peut également être dû à votre machine CB qui s’use avec le temps. Solution possible Donnez tout d’abord la possibilité au client de retaper son code, dans le cas où il se serait trompé. En revanche, si vous rencontrez régulièrement ce message, c’est donc bien que le lecteur de cartes à puces de votre appareil CB est endommagé. Contacter votre mainteneur monétique pour le remplacement de votre machine. 7. Initialiser une application ou CB EMV non initialisée Ce message vous prévient que votre application CBEMV*, celle vous permettant d’accepter les paiements par cartes bancaires, n’est plus initialisée. Vous ne pourrez donc plus accepter les paiements par CB dans le cas de cette erreur. Solution possible Vous devrez dans ce cas contacter directement votre assistance ou mainteneur monétique. Il vous guidera dans le re-paramétrage de cette application. 8. Mode lecture non géré Un peu comme le problème précédent, ce message s’affiche lorsque votre application CBEMV a perdu partiellement son paramétrage. Solution possible Vous devrez dans ce cas contacter directement votre assistance ou mainteneur monétique. Il vous guide dans le re-paramétrage de cette application. 9. Incident 0003 sur le ticket Vous rencontrez ce problème lorsque votre terminal bancaire est branché sur une BOX ADSL et utilise Internet comme moyen de communication. Solution possible Vérifiez bien que le cordon réseau soit branché à la fois sur votre Box Internet et sur votre lecteur de carte bancaire. Vérifiez également que ce cordon soit en bon état et que votre box internet soit allumée et fonctionnelle. Si le problème persiste, cela sera généralement dû au fournisseur Internet qui peut rencontrer des problèmes de son côté. 10. Incident 0060 sur le ticket Cet incident vous prévient qu’il existe un problème au niveau de votre passerelle monétique. Solution possible Assurez-vous d’abord que votre terminal de paiement électronique soit bien à l’heure. L’incident 0060 se déclenche parfois dans le cas de date ou heure erronée. Redémarrez ensuite votre TPE. Si le problème persiste, votre fournisseur de passerelle monétique peut rencontrer des difficultés de son côté. Nous vous conseillons fortement de contacter votre maintenance monétique qui aura des informations supplémentaires concernant ces fournisseurs de passerelles. 11. Incident 0109 sur le ticket Cet incident apparaît souvent lors d’un problème au niveau des serveurs bancaires quand vous effectuez votre télécollecte. Solution possible Malheureusement la résolution de cet incident ne dépend pas de vous, mais des serveurs bancaires. Il arrive que ces derniers ne marchent pas et la résolution du problème dépendra des services informatiques de ces serveurs. 12. Incident 004B sur le ticket Un problème au niveau de l’authentification nom d’utilisateur et mot de passe de la carte SIM GPRS a été détecté. Solution possible Bien vérifier vos logins identifiants de la carte SIM, et essayez le changement d’opérateur si le problème persiste. Contactez votre maintenance monétique si vous vous retrouvez bloqué. Tous ces problèmes sont assez régulièrement rencontrés, et rien n’est plus frustrant de les voir se produire en plein milieu de votre activité lors de l’encaissement d’un client par exemple. Même si nous vous proposons quelques solutions de secours dans cet article, certaines pannes nécessiteront un encadrement bien plus rigoureux. Encore une fois, il est FORTEMENT CONSEILLÉ de souscrire à un contrat de maintenance afin de pallier rapidement et efficacement à tous ces problèmes. En plus d’être pris en charge à tout moment, vous aurez la possibilité de remplacer facilement votre lecteur de cartes bancaires défaillant et dans des délais très terminaux de paiements sont des appareils techniques et complexes. Ne vous laissez pas perdre dans les démarches administratives et les manipulations techniques à effectuer, et laissez-vous guider par des professionnels de la monétique. Le guide complet du Terminal de Paiement Electronique TPE Ne perdez plus de temps, faites le bon choix dès le début ! Vous pouvez nous contacter par chat, email ou par téléphone au 01 80 75 04 78 pour être conseillé sur votre prochain achat de terminal de paiement mobile. [Total 70 Moyenne
Salutà toutes, et à tous, aujourd'hui, ont se retrouvent, pour un nouveau sujet sur RealityGaming, je sais que ça fait longtemps que je n'ai pas posté de tutoriel concernant les PC, etc Kévin dit : Mais t'en a jamais fait ! Moi dit : Taggle Maggle ! (d) C'est pour cela que l'on se
Aujourd’hui n’est pas coutume, on vous propose un peu d’informations générales au sujet de votre quotidien dans l’utilisation de votre TPE. En effet, savoir lire un ticket de carte bancaire de TPE n’est pas à la portée de tous. Et pourtant, elle peut vraiment vous être utile. Ici, découvrez donc l’ensemble des détails à d’abord, ces suites de lettres et de chiffres sont normées et définies par un organisme dédié, le GIE carte bancaire. La seule chose qui personnalise votre ticket en tant que commerçant, c’est le nom du votre commerce apparaissant en deuxième ligne. Celui-ci a du être choisi le jour où vous avez commandé votre carte de domiciliation bancaire. Ainsi, vous l’aurez compris, pour changer de nom sur le ticket, changez de domiciliation! AJ MONETIC peut s’en occuper pour vous. Il suffit de nous commander le à lire un ticket de carte bancaire de TPEComme indiqué en rouge, découvrez l’ensemble des données qui peuvent vous effet, un ticket de carte bancaire renseigne non seulement sur la date et l’heure d’encaissement, sur le montant débit ici 22/08/2019 à 17h40 pour un montant de 0,50€ mais aussi sur d’autres choses comme leType de carte bancaire utilisé par le client ici une CBNom de commerce, le lieu et le numéro Commerçant, et votre numéro SIRET ici Monétique et SE à Soustons 40 correspondant au numéro 00 00000 52999763700028Code banque qui désigne la banque à laquelle est rattachée votre domiciliation ici 10907N° du tpe 001, n° du ticket 000002 identité de la transaction, n° du fichier de remiseid de la télécollecte 06, C type de carte C désigne carte à puceType d’opération débit, crédit ou annulation ici DébitExercez-vous à lire un ticket de carte bancaire de TPE!Ici dans le même principe, l’ordre des informations varie légèrement. Entraînez-vous avec celui-ci. Nous vous dévoilons ci dessous l’ensemble des réponses. Mais cachez avec la main le paragraphe qui suit et vérifiez ensuite si vous avez tout juste!Les réponses sont numérotées selon le n° de la ligne Type de service utilisé le logiciel d’encaissement par carte bancaire EMVNom du Commerçant ..Type de carte utilisée une CBDate et heure d’encaissementLieu d’encaissementSuite lieu d’encaissementN° commerçantCode banque..N° du TPE 002, N° du ticket 000006, N° du fichier 14, carte à puce CMontant de la transaction 38,80€Type d’opération débitPensez à vérifier votre stock de papier thermique pour le bon fonctionnement de l’impression de vos tickets CB. En cas de besoin, AJ MONETIC vous propose leur vente au meilleur prix dans son plus loinPosez nous toutes vos questions complémentaires iciA la UnePour tout savoir de ce qu’est la telecollecte, ses obligations, sa réalisation, ses erreurs par ici!123…12Vous êtes encore nombreux à nous demander si le principe de la caisse enregistreuse obligatoire est désormais en vigueur. AJ MONETIC vous les offres AJ MONETIC à l’achat de caisse enregistreuse aux meilleurs prix dans cet article. Vous trouverez la nouveauté Pac et les la visitevers la rubrique Cettedernière repose pour beaucoup sur le “click & collect” et la digitalisation des entreprises. Alors qu’un tiers des TPE ne possède pas de site internet, le ministre de l'Économie, Bruno Le Maire, a annoncé que l'État apporterait « des moyens financiers pour faciliter la numérisation » de ces entreprises.

Les tendances de paiement ont évolué avec la pandémie de Covid-19. Diverses études menées par les principaux réseaux de paiement tels que Mastercard et Visa, ont prouvé que les paiements par carte bancaire sont là pour rester. En fait, ils représentent l’avenir des paiements car les consommateurs choisissent de plus en plus le paiement par carte bancaire plutôt que l’argent liquide. À ce stade, en tant que commerçant, vous êtes probablement déjà convaincu de l’intérêt d’utiliser un terminal de paiement pour votre petite ou moyenne entreprise. Mais, quel est le prix du TPE ? Avec les différents coûts impliqués lors de l’achat d’un appareil TPE, quel est le chiffre estimé ou réel que vous pouvez déterminer et prendre en compte avant de prendre cette décision très importante pour votre entreprise ? Dans cet article, vous trouverez les réponses aux questions que vous vous posez sur les terminaux de paiement. TPE – achat ou location? Quel est le prix du terminal de paiement électronique ? Lorsque vous cherchez à répondre à la question “Quel est le prix du TPE ? “, l’un des premiers critères à prendre en compte est de savoir si vous allez louer ou acheter un TPE. Achetez le terminal de paiement qui convient à votre entreprise ! Acceptez les cartes de débit et de crédit via votre TPE traditionnel ou intelligent et profitez d’un règlement instantané des fonds. Découvrir les offres Pour ce qui est de la location d’un terminal de paiement, il est important de garder à l’esprit que les banques s’associent généralement avec un processeur de cartes et revendent leur service. Cela signifie que la location ou même l’achat auprès d’une banque entraînera des coûts de traitement plus élevés. Pour en savoir plus, lisez la suite. Voici quelques questions importantes à vous poser à ce stade du processus de décision Où voyez-vous votre entreprise à court et moyen terme ? Cette question est importante car si votre modèle est imprévisible et que vous choisissez la location, vous pouvez être soumis à des contrats à long terme avec des frais mensuels et même des frais d’annulation si vous décidez de mettre fin au contrat. Cela peut s’avérer assez coûteux. Vous attendez-vous à une croissance rapide ? Si c’est le cas, il est bon de négocier un contrat qui vous permettra d’ajuster les frais lorsqu’un volume de ventes plus important devrait nécessiter le paiement de frais de transaction moins élevés. Vous pouvez également acheter un terminal de paiement avec des engagements limités en termes de frais mensuels, annuels ou d’inscription afin de réduire les coûts globaux. La location d’un appareil peut être une option viable si vous avez un flux régulier de ventes et si vous négociez des taux de transaction plus bas pour chaque transaction. Quel est le volume de vos ventes ? Cette question vise à mettre en perspective le volume de vos ventes et le coût de vos TPE. La question “Quel est le prix d’un TPE ?” doit également prendre en compte le fait que vous allez acheter un TPE à bas prix pour les ventes inférieures au seuil de 8k€-10k€. Pour les ventes supérieures à ce seuil, vous pouvez convenir d’un terminal de paiement traditionnel. Avez-vous le temps de lire les petits caractères et de suivre l’évolution des frais ? Cette question vise à déterminer votre disponibilité pour prêter attention aux détails. Le contrôle mensuel des frais imprévus peut prendre du temps, mais il s’agit d’une exigence réaliste. Si votre fournisseur de services ne vous facture pas de frais mensuels, annuels ou d’inscription, vous n’avez pas à vous en préoccuper. Voulez-vous un terminal de paiement traditionnel ou intelligent ou un TPE petit et minimaliste fera-t-il l’affaire ? Les terminaux de paiement plus grands offrent beaucoup plus d’avantages et de valeur ajoutée, comme le fait d’être alimentés par Android avec des applications intelligentes, mais ils sont plus chers par rapport aux terminaux de paiement plus traditionnels qui ne sont généralement pas intelligents mais qui peuvent quand même accepter tous les principaux modes de paiement. La location est la bonne option si vous n’êtes pas prêt à assumer un coût initial relativement plus élevé. Autres coûts des terminaux de paiement à prendre en considération. La réponse à cette question ne serait pas complète sans l’examen d’autres facteurs critiques que vous devez considérer lors du choix de votre terminal de paiement. Examinons de plus près chacun d’entre eux Le prix initial du TPE lui-même Qu’il soit mobile, fixe, minimaliste ou ultra-complet. Plus la gamme de fonctionnalités de votre terminal de paiement est large, plus il sera cher. Certains sont alimentés par Android et proposent des applications intelligentes pour faciliter la gestion des stocks, certains proposent des lecteurs de codes-barres, tandis que d’autres sont équipés d’imprimantes de reçus. Alors, in fine, quel est le prix du TPE ? Comme mentionné plus haut, cela dépendra de votre décision entre location ou achat. Les contrats de location de TPE les plus abordables sont plutôt longs et peuvent durer de 5 à 6 ans. En moyenne, les coûts que vous pouvez vous attendre à payer pour ces terminaux chez myPOS sont les suivants Terminal de paiement électronique prix Découvrir les offres Les taux ou frais de transaction lorsque vous êtes payé via un terminal de paiement électronique. Également connus sous le nom de frais de traitement, ils correspondent au coût de l’acceptation de différents protocoles de cartes que ce soit en personne sur un TPE ou en ligne. Ces frais sont généralement facturés sous forme de pourcentage sur chaque vente effectuée et ils diffèrent selon le type de carte est une carte de débit, de crédit, personnelle ou commerciale. En outre, et pour rendre les choses encore plus compliquées, les frais de transaction peuvent être forfaitaires, en pourcentage ou une combinaison des deux. Toutefois, un aperçu général des frais de transaction qui vous seront facturés par myPOS se situe dans les fourchettes de valeurs ci-dessous Frais du commerçant pour le paiement par carte bancaire avec un terminal de paiement électronique Type de carte Pourcentage et frais fixesCarte de € de + € + € Taxes d’autorisation Les frais d’autorisation sont généralement facturés sous la forme d’un montant fixe. Par exemple, ils coûtent entre 0,01€ et 0,07€. Ils s’ajoutent aux frais de transaction mentionnés ci-dessus et un montant est prélevé pour chaque paiement qui a été accepté. Ils s’appliquent à la fois aux paiements par carte bancaire en personne et aux paiements en ligne. Frais pour les transactions en ligne Également connus sous le nom de frais de passerelle en ligne, ces frais sont facturés aux entreprises de commerce électronique disposant d’une passerelle de paiement en ligne intégrée. Bien que la plupart des fournisseurs proposent actuellement un nombre fixe de transactions pour un tarif fixe, d’autres facturent encore un pourcentage de votre chiffre d’affaires en ligne. Dans ce dernier cas, la facture de traitement des cartes peut s’avérer salée. Frais de conformité à la norme PCI DSS Il s’agit de la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement Payment Card Industry Data Security Standard. Elle concerne la conservation et la transmission des données de cartes en toute sécurité. Bien qu’il ne s’agisse pas d’une somme annuelle importante, elle se situe entre 5 et 20 euros. Frais d’opérations spéciales Il s’agit notamment de frais tels que les frais de rétrofacturation ou les frais de transaction transfrontalière. La connectivité Internet La plupart des terminaux de paiement nécessitent une connexion Internet pour fonctionner. Il s’agit donc de facteurs supplémentaires que vous devez également prendre en compte. Frais de gestion d’un compte pro Accepter les paiements par carte de débit et de crédit via un terminal de paiement implique que le commerçant dispose d’un compte professionnel. Toutefois, vous devez vérifier si votre banque ou votre prestataire de services de paiement vous facture ou non l’accès à ce compte. Tous les prestataires présents sur le marché ne facturent pas ce service. Autres coûts d’équipement Il s’agit notamment de savoir si vous avez besoin d’autres équipements tels qu’une imprimante de reçus supplémentaire, si elle ne fait pas déjà partie de votre terminal de paiement, une caisse ou un système de point de vente système POS, et si vous avez besoin d’un logiciel POS supplémentaire. Quels sont les coûts des terminaux de paiement myPOS ? En tant que propriétaire d’entreprise, la location d’un terminal de paiement vous a peut-être traversé l’esprit. Avec les terminaux de paiement myPOS, posséder votre propre terminal est une solution moderne et innovante pour vos besoins commerciaux, vous offrant une variété de moyens différents pour accepter les paiements. Après tout, les paiements sans espèces sont la nouvelle norme. Cependant, cette solution peut être assez coûteuse si vous ne faites pas vos recherches correctement. myPOS est certainement une alternative abordable et superbe à considérer. Avec des prix variants de 15 EUR à 249 EUR, vous trouverez forcément la solution de paiement qui correspond à vos besoins. Voici plus en détails les prix des terminaux de paiement myPOS ModèlePrixFrais de transaction*myPOS + € + € myPOS + € + € Les frais de transaction peuvent aller jusqu’à 2,85 % si l’émetteur de la carte se trouve en dehors de l’EEE. Voir la tarification complète ici. Découvrir les offres Les différents terminaux de paiement que vous pouvez obtenir avec myPOS Votre entreprise a des caractéristiques uniques, et c’est pourquoi vous avez besoin du bon terminal pour mener à bien vos opérations et accepter les paiements de manière transparente. Heureusement, avec notre large gamme d’appareils, vous pouvez trouver le terminal parfait pour répondre aux besoins de votre entreprise. Conclusion Cet article à pour but de vous donner les clés pour choisir la solution de paiement qui correspond aux besoins de votre entreprise. ” Quel est le prix d’un terminal de paiement TPE ? ” n’est pas une question simple en raison de la pléthore de possibilités qui s’offrent à vous. Heureusement, il existe des fournisseurs de services de paiement tels que myPOS qui offrent non seulement un compte pro gratuit avec IBAN, une carte Visa Business gratuite, aucun frais mensuel/annuel ou d’inscription, mais aussi des terminaux de paiement abordables qui offrent une grande variété en termes de fonctionnalités et sont assortis de frais de transaction et d’autorisation intéressants. Obtenez votre TPE et aidez votre entreprise à se développer !

Letraitement post-exposition au VIH. Le traitement post-exposition (TPE) au VIH est un traitement qui, pris dans les heures qui suivent une prise de risque, réduit de façon importante le risque de contamination par le virus. Il ne le supprime pas totalement. Ce traitement est parfois appelé aussi prophylaxie post-exposition (PPE). Le CRM Customer Relationship Management désigne un outil de gestion de la relation client qui centralise les informations concernant vos clients et prospects. Il permet de garder l’historique des interactions avec chaque contact afin d’optimiser les prochaines actions. Le CRM est un outil tout-en-un pour le suivi de la relation client dans votre entreprise. L’intérêt du CRM réside dans sa centralisation des informations email et téléphone, date du dernier contact, avancement dans votre tunnel de vente, prochaine action prévue… En un coup d’oeil, vous pouvez tout savoir sur vos leads en cours. Dans votre TPE/PME, le CRM vous permet également de suivre quelle personne est en charge de quel client ou prospect. L’information est accessible simplement – et vous pouvez assigner de nouveaux leads à votre équipe/personne en charge du développement commercial en quelques clics. Et Sendinblue vous propose désormais cette fonctionnalité directement depuis sa plateforme ! L’avantage ? Vous gérez tout depuis la même plateforme, de vos campagnes marketing à la gestion de vos clients et prospects. Prêt à tester le CRM Sendinblue pour votre TPE/PME ? Suivez le guide, on vous explique comment le mettre en place en quelques étapes depuis votre compte Sendinblue. Promis, c’est facile ! Essayer le CRM de Sendinblue >> 1 Lancer le CRM Le CRM se lance en quelques clics et ne nécessite aucune installation de logiciel ! Tout est hébergé sur nos serveurs pour vous faciliter la vie et le business. Pour commencer, connectez-vous à votre compte Sendinblue. Sur votre Tableau de Bord, cliquez sur l’onglet CRM situé en haut à droite. Une fois arrivé sur cette page, cliquez sur le bouton bleu “Essayez le CRM de Sendinblue”. Et voilà – le CRM est prêt à être utilisé ! Un nouveau dossier de contacts a été créé nommez votre liste et cliquez ensuite sur “C’est parti” ! 2 – Ajouter vos contacts Ceci est la liste qui contient les contacts de votre CRM. Affichés ci-dessus sont des exemples d’emails pour la démo ; pour ajouter de vrais contacts, vous avez deux options Ajouter un nouveau contact manuelImporter des contacts existants Ajouter un nouveau contact manuel En cliquant sur le bouton “Ajouter un contact” vous ouvrez une nouvelle fenêtre. Remplissez simplement les informations de votre contact email, téléphone, prénom et nom. Choisissez ensuite quel utilisateur lui est assigné parmi la liste de vos utilisateurs ainsi que la liste à laquelle il appartient parmi celles que vous avez. Cliquez ensuite sur “Créer”. Pro tip en cliquant sur “Modifier tous les attributs”, vous pouvez ajouter un score à votre lead ainsi que sa date d’anniversaire – pour encore plus de personnalisation ! Importer des contacts existants Depuis la première fenêtre de contacts, vous verrez s’afficher cette page si vous cliquez sur “Importez des contacts”. Vous avez, là encore, plusieurs options Importer un fichier sélectionnez ou dropez votre fichier contenant vos contacts à importer au format .csv Excel ou .txt dans l’encadré. Ils seront reconnus et ajoutés directement à votre liste de contacts ! Pour plus d’informations, cliquez sur “Lire le tutoriel” en haut à droite. Copier/coller des emails copiez vos emails depuis votre fichier et collez-les directement dans l’encadré. Suivez le format proposé, à savoir email – prénom – nom – titre puis cliquez sur “Vérifier les données”. Sélectionner des contacts existants cette option vous permet de sélectionner des contacts parmi vos contacts Sendinblue. Si vous souhaitez choisir des contacts manuellement depuis vos listes de contact Sendinblue, cliquez sur “Sélectionnez des contacts spécifiques”. Tapez l’email ou le prénom / nom de vos contacts et lancez la recherche. Ils apparaîtront dans la colonne de gauche. Pour les ajouter à votre sélection – la colonne de droite – cliquez simplement dessus. Ou cliquez sur “Ajouter tous les contacts à la sélection” pour y ajouter tous les résultats de votre recherche. Si vous souhaitez sélectionner une liste entière de contacts, cliquez sur “Sélectionnez une liste entière”. Sélectionnez votre liste de contacts dans le premier menu déroulant et sélectionnez ensuite la liste CRM à laquelle vous souhaitez les ajouter dans le second menu déroulant. Cliquez ensuite sur “Ajouter X contacts existants” pour valider. Maintenant que vos contacts sont ajoutés à votre liste de contacts CRM – vous voilà à organiser vos différentes tâches ! 3 Gérer vos tâches De retour dans l’onglet CRM, cliquez sur “Tâches” dans la colonne à gauche de l’écran. Pour le moment, vous n’avez aucune tâche programmée. Pour en ajouter une, cliquez sur le bouton “Créer une tâche” en haut à droite. Vous allez voir apparaître une nouvelle fenêtre de tâches elles correspondent aux prochaines action steps étapes que vous souhaitez prévoir pour développer la relation avec vos clients. Voici celles que vous propose le CRM Sendinblue de gauche à droite Envoyer un email AppelerA faire RéunionDéjeunerEchéance Sélectionnez la catégorie de la tâche que vous prévoyez d’effectuer et ajoutez-y ensuite un titre. Paramétrez la date et l’heure, la durée, et ajoutez-y le contact correspondant. Si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter des notes supplémentaires comme “ne pas oublier le contrat” ou “poser des questions sur l’avancement du dossier jaune”. Assignez ensuite la tâche soit à vous-même, soit à quelqu’un de votre équipe puis cliquez sur “Créer”. Une fois la tâche créée, vous pouvez la retrouver dans la liste de vos tâches CRM. Pour vous y retrouver facilement, vous pouvez Visualiser uniquement les tâches qui vous sont assignées ou qui, au contraire, n’ont été assignées à personne pour ne pas perdre le suivi d’un lead ! Voir vos tâches sur un jour, une semaine, ou sur une période une recherche parmi vos tâches. Vous pouvez toujours cliquer sur une tâche afin de la modifier – pratique si vous souhaitez en changer la date, la durée, ou l’assigner à un autre collaborateur ! 4 Paramétrez vos notifications. Dernière étape rendez-vous dans l’onglet Paramètres dans la colonne de gauche puis cliquez sur Notifications pour déterminer les événements pour lesquels vous souhaitez recevoir une notification ou un email Vous arriverez alors sur l’écran de gestion des notifications Cochez les cases correspondantes pour être averti Quand une tâche vous est assignée,Quand un contact vous est assigné,Pour recevoir un rapport hebdo de vos tâches. Et voilà ! En 4 étapes simples, vous avez paramétré votre CRM pour votre TPE / PME. Votre gestion de la relation client est fluidifiée, mais aussi plus efficace ! Envie d’essayer le CRM pour petites entreprises de Sendinblue ? Créez votre compte gratuit dès maintenant. Validezavec la touche Entrée. et l'heure est immédiatement modifiée en bas à droite de la barre des tâches de Windows. Si vous tapez time, puis 08:35:00 à droite de Entrez la nouvelle
Zettle Reader 2 Ce qu'on aime Sans abonnement, ni engagement Application de caisse gratuite et certifiée Prix d’achat le plus bas Grand choix de CB acceptées Très bon support client Compatible avec Concert protocole de caisse Ce qu'on aime moins Fonctionne nécessairement avec un smartphone ou une tablette Fonctionne uniquement en France Voir l'offre PayPal a racheté la firme suédoise iZettle pour lancer Zettle by PayPal Les paiements Le Reader 2, de Zettle par PayPal, accepte la plupart des cartes de paiement Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB, Discover. Il autorise aussi les paiements par mobile comme Apple Pay, Samsung Pay et Google Pay. Avec le Reader 2, vous pouvez aussi vendre et encaisser les cartes-cadeaux, envoyer des reçus numériques, et les stocker en ligne. Il est même possible de procéder au remboursement de vos clients. Et pour encore plus de simplicité, les paiements sans contact sont validés en 5 secondes maximum et vous pouvez encaisser à distance grâce à des liens de paiement ; Pour encaisser ces paiements, il suffit de synchroniser votre TPE avec le logiciel de vente c’est simple et rapide, et le versement des montants encaissés est viré sur votre compte professionnel sous 2 jours ouvrés le plafond est de 500 000 € par jour, après avoir déduit la commission fixe de 1,75 % par carte. Le matériel Pour profiter de cette solution mobile, il suffit de créer un compte, de commander le TPE Zettle Reader 2, et de télécharger l’application Zettle. À réception de votre TPE, il vous faudra le jumeler avec un smartphone ou une tablette. Les systèmes d’exploitation compatibles sont iOS 10 ou Android au minimum. Vous êtes alors prêt à vendre ! Le Reader 2 autorise les paiements par carte, sans contact, et même en espèces. Il suffit d’avoir une connexion 3G, 4G ou wifi, et le Zettle Reader 2 est garanti un an. L’autonomie est de huit heures, couvre à peu près cent transactions, et le dock de charge est vendu 49,00 € HT. Il est à noter que la lecture de carte par bande magnétique a été supprimée pour plus de sécurité. Les données sont bien entendu chiffrées. L’application L’application Zettle permet de créer facilement votre propre catalogue de produits vous pouvez importer directement un tableau Excel, modifier le stock et ajouter ou supprimer des articles grâce à elle. Les produits peuvent être triés par listes, catégorie et collection, vous pouvez ajouter des photos et des descriptions, et votre stock est mis à jour automatiquement. L’application est équipée d’un lecteur de code-barres avec lequel vous pouvez scanner directement les articles. Elle produit une analyse des ventes et un rapport d’activité pour suivre le CA, le panier moyen et autres données statistiques de vos équipes. Le service client L’assistance téléphonique est disponible de 9 heures à 17 heures, et l’aide en ligne garantit une réponse sous un jour ouvré. Zettle édite des guides détaillés et répond aux questions fréquentes sur son Centre d’aide. SumUp Ce qu'on aime Pas d’abonnement, pas d’engagement Pack avec imprimante Support client gratuit TPE à un prix attractif Application fonctionnelle et simple Terminaux rapidement Ce qu'on aime moins Impossible d’acheter l’imprimante séparément Incompatible avec les systèmes de caisse Voir l'offre La société revendique deux millions d’utilisateurs. Les paiements SumUp accepte la plupart des cartes de paiement Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Maestro, Vpay et Discover. Il autorise aussi les paiements par mobile comme Apple Pay, Android Pay et Google Pay. Il est aussi possible de payer à distance par lien. En l’envoyant par SMS, courriel, Facebook ou WhatsApp, votre client règle à distance d’un clic. C’est très pratique pour la vente à distance par exemple. Les frais de transaction sont facturés 2,5 % dans ce cas. SumUp propose aussi un système de bons d’achat virtuels. Enfin, le SumUp E-shop Start permet de créer une boutique en ligne facilement avec un paiement possible 7 j/7 et 24 h/24, et le lien de vos articles, c’est un excellent moyen de booster vos ventes. Le matériel Créé en 2015, SumUp a deux TPE différents dans son catalogue SumUp Air et SumUp 3G. Vous en êtes propriétaire et réglez uniquement 1,75 % par transaction. SumUp accepte la plupart des cartes de paiement Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Maestro, Vpay et Discover. Il autorise aussi les paiements par mobile comme Apple Pay, Samsung Pay et Google Pay. Le SumUp Air est à 29,00 € et 69,00 € avec sa station de charge. Il se connecte automatiquement au réseau mobile ou wifi, et ne nécessite aucune application. La station, en plus de recharger le TPE, est aussi un atout esthétique le terminal est ainsi mis en valeur sur votre comptoir. Il fonctionne grâce au wifi ou aux données mobiles, se connecte à l’application gratuite grâce au Bluetooth et accepte tous les montants. Vous pouvez envoyer le reçu par SMS ou mail à votre client. Le SumUp 3G est à 99,00 € ou 149,00 € avec une imprimante. Il se connecte aussi automatiquement, via wifi ou réseau mobile. Il intègre une carte SIM gratuite et sans abonnement pour des données illimitées. Avec imprimante, vous pouvez éditer vos reçus où que vous soyez. Il se recharge avec un câble USB-C, accepte les encaissements pendant son temps de charge, et peut en réaliser 50 une fois chargé. L’application Depuis l’application SumUp, ou sur un ordinateur, vous pouvez créer un nombre illimité de factures gratuitement l’application facture 2,50 % pour la transaction, et c’est tout. Vous pouvez l’envoyer par courriel, le client règle et vous recevez le règlement sur votre profil. Les factures éditées sont légales le logiciel est certifié conforme à la loi et professionnelles vous pouvez même intégrer votre logo. Les numéros de facture et les calculs sont automatisés, et l’application relie le paiement et la facture. Celle-ci vous rappelle le détail de la transaction effectuée. Si le paiement d’une facture tarde, vous pouvez la réexpédier à votre client. Vous pouvez enfin bénéficier de la carte SumUp, sur laquelle vos fonds apparaissent le lendemain de la transaction, même le week-end. Elle est gratuite 3 retraits par mois sont gratuits, les autres sont facturés 2 % et utilisable comme une Mastercard. C’est une solution pratique pour vos dépenses professionnelles, que vous pouvez gérer sur votre tableau de bord. Le service client SumUp offre une assistance interne dans la langue des pays partenaires. Maxi Smile Ce qu'on aime Imprimante incluse Wifi et réseau mobile Fonctionne dans les DOM Compatible avec Concert Sans engagement Terminaux livrés en deux jours Ce qu'on aime moins Les cartes Union Pay et American Express ne sont pas acceptées Pas de vente à distance VAD Voir l'offre Smile Pay revendique dix millions de TPE vendus à travers le monde depuis 2010. Les paiements Maxi Smile, de Smile Pay accepte les paiements par CB, Visa, Mastercard et Maestro, American Express, CONECS, Alipay, WeChat Pay et la carte française. La société pratique aussi le paiement sans contact, les paiements en 3 ou 4 fois, les cartes titres-restaurants et les prises de caution. Enfin, les paiements mobiles d’Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay sont pris en charge par le terminal de Smile Pay. Vous pouvez aussi encaisser vos clients par téléphone, en inscrivant les informations de sa carte sur votre TPE. Enfin, le Smile Link vous permettra bientôt de pratiquer des paiements par lien. Les clients des restaurateurs, commerçants et artisans pourront vous régler à distance via une page de paiement sécurisé. Le matériel Maxi + Smile 299,00 € HT est un des trois terminaux de Smile & Pay, aux côtés de Pocket + Smile 119,00 € HT et Super Smile 399,00 € HT. Deux offres sont proposées, qui peuvent être interverties en fonction des besoins une offre Standard avec un taux de 1,75 % cette offre est recommandée si votre CA ne dépasse pas 3 000 € ; une offre Premium avec un forfait de 29,00 €/mois et un taux à 0,75 %. Dans tous les cas, la carte business et européen est à 1,75 % HT et la carte bancaire hors Europe est à 2,75 % HT. L’application Grâce à l’application Smile Pay, vous pouvez suivre votre activité 7 j/7 et 24 h/24. Vous pouvez exporter vos données chaque jour, et les transmettre à votre comptabilité, ou stocker vos tickets numériques, ce qui vous garantit en cas de non-paiement. La société accepte de travailler avec la plupart des banques en ligne, vous pouvez choisir la fréquence des virements, et pour changer de RIB, il vous suffit d’en renseigner un nouveau dans votre espace personnel. L’application peut appliquer des remises depuis votre mobile en montant, ou en pourcentage. Vous pouvez créer des identifiants pour suivre en direct les performances vos équipes ou de vos différents points de vente. L’application donne aussi la possibilité d’assigner un numéro de client ou de contrat à vos transactions vous pouvez enrichir votre base client grâce à elle. Enfin, elle est compatible avec les protocoles les plus courants Concert, PCL TPE et logiciel de caisse sont associés et le montant du paiement s’affiche automatiquement sur le terminal. Le service client De Paris La Défense, la société gère 10 000 clients la satisfaction clientèle compte pour cette entreprise qui vise la première place dans ce marché concurrentiel. Yavin-X Ce qu'on aime Imprimante intégrée Terminal Android Accepte les cartes restaurants, prises de caution, paiements en 3X Compatible avec Concert et PCLTaux de commissions compétitifs Contrat de maintenance inclus Ce qu'on aime moins Engagement de 12 mois Si vous voulez traiter avec AMEX ou CONECS, il vous faut un contrat particulier Voir l'offre Les paiements Yavin accepte les cartes CB, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Paylib et sans contact, ainsi que les paiements mobiles Apple Pay et Google Pay. L’application prend aussi en charge les titres-restaurants du réseau CONECS et Alipay/WeChat pour gérer par QR code les paiements en provenance de Chine. Yavin X déploie aussi un système de caution, cher aux professions de l’hôtellerie il suffit d’une pré-autorisation à saisir. Grâce à l’application PLBS, prendre une caution et suivre le process digital est très simple. Le logiciel Alma, quant à lui, propose à vos clients de payer en trois fois, et vous recevez la totalité du paiement sous huit jours. Les fonds sont sur votre compte sous 2 jours ouvrés, et changer de banque est simple Yavin est partenaire d’une grande partie des néobanques. Le matériel Yavin X est un des trois terminaux de la firme à ce modèle s’ajoutent Mini X et Yavin X. Les tarifs sont sur-mesure, en fonction de votre secteur d’activité et de votre chiffre d’affaires. Ce modèle offre un grand écran tactile, une double caméra, une imprimante, une batterie dernière génération, avec une carte SIM 4G et une connexion wifi et Bluetooth. Yavin X, c’est un large écran tactile accompagné de deux caméras il est ainsi très simple d’accepter les paiements par QR code Lydia, WeChat, Alipay. L’application L’application, qui tourne sous Android, ajoute votre logo et vos coordonnées sur vos tickets. Vous pouvez créer un programme de fidélité et une boutique en ligne connectée à votre TPE. C’est idéal pour un site E-commerce, un Click and Collect ou une société de restauration à domicile. Le service client Yavin dispose d’une FAQ en ligne, et répond par mail ou par téléphone du lundi au vendredi de 9 h 30 à 18 heures. myPOS Smart Ce qu'on aime Sans abonnement, ni engagement Imprimante intégrée Wifi et réseau mobile Large gamme de TPE compte myPOS pour entreprises multicanales American Express Ce qu'on aime moins Frais de commission à préciser IBAN anglais ou bulgare Nécessite un compte myPOS IBAN bulgare Logiciels de caisse PC non reconnus Inscription compliquée Voir l'offre Présenté au Mobile World Congress en 2014, myPOS permet d’obtenir un règlement instantané sur les transactions, grâce à un compte de règlement et à une carte de paiement. Les paiements Avec MyPOS Smart, vous pouvez traiter les paiements en provenance de Visa, V Pay, Mastercard, Maestro, American Express, JCB, Bancontact, iDeal et les paiements mobiles d’Apple Pay. Le matériel MyPOS propose quatre TPE mobiles MyPOS Go 29,00 € HT, MyPOS Carbon 199,00 € HT, MyPOS Slim 199,00 € HT et MyPOS Combo 249,00 € HT. L’application L’application apporte diverses solutions pour développer votre business il peut s’agir de demandes de paiement par courriel ou SMS, de solutions paiements par téléphone pour la VAD, de passerelles de paiement, d’intégration de PayButton ou de panier d’achat pour e-commerce. Le service client Le service d’assistance est joignable par téléphone, par mail, ou grâce à un formulaire en ligne 7 j/7 et 24 h/24 Verifone Ce qu'on aime Large gamme de TPE Solutions multicanales d’encaissement Lit toutes les cartes bancaires puce, sans contact, piste Écran couleur Rapidité de traitement et d’impression TPE sécurisé chiffrement des données Ce qu'on aime moins Coût du terminal élevé Nécessite un contrat monétique Voir l'offre Verifone est une entreprise américaine crée en 1981 à San José et spécialisée dans la fabrication de TPE. Les paiements Verifone adapte ses TPE au secteur intéressé et peut accepter tous les moyens de paiements. Paybox de Verifone est une solution de paiement sécurisée et modulable. Verifone, c’est une plateforme cross canal, qui gère toutes les banques, les différents moyens de paiement et dans toutes les devises. Leur solution est dotée d’un système anti-fraude efficace. Le matériel La société met en avant 2 modèles mobiles le V240 m autour de 350,00 € HT le prix varie en fonction de la configuration qui remplace le VX 675. Ces modèles sont disponibles auprès d’établissements bancaires ou des mainteneurs monétiques. Très souvent, c’est l’établissement bancaire qui vous imposera un modèle de TPE. L’application Il faut installer des logiciels pour profiter pleinement de cette solution pour activer le paiement sans contact ou autoriser les paiements à distance par exemple. V/OS de Vérifone permet de valider les tickets-restaurants, les American Express, les Union Pay et les paiements en plusieurs fois. C’est un logiciel propriétaire les applications tierces ont un peu de mal à s’intégrer. Le service client Les clients bénéficient du service de maintenance proposé par leur prestataire. Synthèse des meilleurs fournisseurs de TPE Les banques Les banques ont l’habitude d’équiper les commerçants, mais les démarches sont fastidieuses et la tarification complexe. Cependant, leurs offres sont complètes et elles acceptent presque tous les moyens de paiement. Si votre entreprise génère beaucoup de transactions, cette solution s’impose. Les mainteneurs monétiques Ces partenaires vous accompagnent dans l’installation, le paramétrage et la maintenance de votre appareil. Ils travaillent avec un grand nombre de TPE, et sont spécialisés dans la maintenance. Ils offrent un atout sécurité. Les fintechs Les fintechs, qui sont les acteurs de la technologie financière, vendent un système basé sur la simplicité, la souplesse et la transparence. Cela vous laisse la possibilité de choisir votre banque professionnelle en toute liberté, sans contrainte matérielle. Les avantages du terminal de paiement mobile Bon à savoir un terminal de paiement mobile se distingue d’un terminal de paiement portable. Ce dernier est dépendant d’un socle branché, tandis qu’un terminal mobile est entièrement autonome, grâce au réseau wifi ou au réseau mobile 3G, 4G, GPRS, etc.. Ces TPE nouvelle génération, ou mPOS, sont la solution idéale pour les professionnels nomades. C’est ce type de terminal que les marques que nous vous avons présentées proposent. Les avantages de ces TPE sont nombreux les offres tarifaires sont claires et beaucoup plus intéressantes ; ils sont transportables, sans besoin d’alimentation électrique filaire ; la simplicité des démarches vous n’avez plus à ouvrir un compte, rencontrer un conseiller et à remplir des papiers ; il n’y a pas d’engagement ; de nouvelles fonctionnalités gestion des reçus par SMS ou courriel, lecteur de code-barres, gestion du catalogue etc. Terminal de paiement lequel choisir ? Comment allez-vous utiliser votre terminal de paiement ? Fixe ou mobile ? Si vous travaillez en magasin, derrière un comptoir, vous pouvez opter pour un terminal fixe celui-ci peut aussi être mobile grâce à un socle. Si vous êtes nomade, que vous vous déplacez en clientèle, dans des salons ou sur les marchés, un TPE mobile s’imposera. Les options dont vous avez besoin les systèmes de paiement sur mobile si vos clients sont connectés, vous pouvez avoir besoin d’Apple Pay, Google Pay ou Samsung Pay ; les cartes bancaires suivant votre type de clientèle française, asiatique, américaine… vous pouvez avoir besoin d’encaisser American Express, JCB, Union Pay ; les tickets-restaurants c’est un incontournable si vous travaillez dans la restauration ; l’option pourboire; l’imprimante sans elle, les factures seront envoyées par mail ou SMS ; le paiement en plusieurs fois utile pour les produits onéreux ; PLBS ou prise de caution nécessaire pour les métiers de l’hôtellerie ou de la location de véhicule ; la collecte des courriels ou des numéros de téléphone ; Quels moyens de paiement comptez-vous accepter ? En général, les TPE acceptent a minima les CB, Visa et Mastercard. Mais il est souvent précieux de pouvoir encaisser les American Express, JCB et Union Pay. Si vous pensez avoir besoin de systèmes de paiement sur mobile Apple Pay, Google Pay ou Samsung Pay, pensez-y dès à présent. Pour les cautions, les paiements en plusieurs fois et les tickets-restaurants, les solutions diffèrent suivant les marques étudiez vos besoins. Quel est votre budget ? En fonction de votre chiffre d’affaires, certains terminaux seront plus intéressants pour vous. Le TPE de Zettle est parfait pour commencer une activité le prix d’achat est faible et la commission fixe n’est pas abusive. Quand votre activité générera plus d’encaissements, il pourra être intéressant de vous diriger vers une solution avec des commissions moins onéreuses Maxi Smile, Yavin-X. Si votre société génère plus de 10 000 €/mois d’encaissements, vous pouvez envisager de laisser votre banque gérer cet aspect. Votre TPE doit-il être compatible avec les systèmes de caisse ? L’intérêt de la compatibilité réside dans le fait de pouvoir transférer directement de la caisse au TPE le montant à encaisser. Cela évite les fautes de frappe et sécurise ainsi le montant des encaissements. Les protocoles les plus courants sont le protocole Concert et le protocole PLC. Certains TPE Yavin et myPOS Smart peuvent intégrer un logiciel de caisse sur le terminal. TPE dans une banque une offre intéressante mais engageante sur la durée Historiquement, ce sont les banques qui fournissent les TPE à leurs clients et leur proposent une solution d’acquisition des paiements. Les principaux partenaires des banques sont Verifone et Ingenico, qui propose des TPE classiques en version fixe ou mobile. Les options applications monétiques, mise en place des terminaux, support téléphonique, etc. font modifier les prix, mais ceux-ci varient de 15 à 50 €/mois avec un engagement de 36 mois. Le contrat monétique indique les frais que la banque facture en fonction de votre CA, de votre panier moyen, de votre activité et des cartes de paiement que vous acceptez. Certains services vous rendent dépendants des banques. C’est le cas des paiements en trois fois et de la carte vitale. Les offres des banques sont complètes, mais elles demandent un engagement de 36 mois. Il peut être avantageux d’accepter ce partenariat lorsque votre chiffre d’affaires est suffisamment important. On considère qu’au-delà de 10 000 €/mois d’encaissements, il est possible de passer par une banque, qui vous proposera alors une commission généralement inférieure à 1 % que vous pourrez négocier à votre tour. Mais si ce n’est pas le cas, cette collaboration n’est pas intéressante, et il est préférable de se tourner vers les offres de sociétés spécialisées comme SumUp ou Zettle.
Avantd’aller plus loin, quand on parle de paramétrer un tpe, il s’agit des paramètres bancaires et non pas du paramétrage de votre accès GPRS ou ADSL pour TPE. Au risque de vous © shutterstock Pour expliquer la politique RSE de son entreprise, Apesbat, un bureau d’études thermiques réglementaires pour le neuf et la rénovation, Mathias Languillat, son dirigeant et unique salarié, s’est basé sur le constat du dérèglement climatique dans son environnement immédiat. Ma démarche résulte d’une prise de conscience personnelle, explique-t-il, de la volonté d’avoir un impact moins important sur l’environnement. » Au quotidien, cette démarche se concrétise par une volonté de limiter les déplacements. Je travaille à domicile, reprend Mathias Languillat, beaucoup par téléphone et ordinateur portable. » Un choix qui ne nuit pas à la bonne...
VotreTPE dernière génération, avec écran couleur, bénéficie d’une interface incluant des applications de paiement et des applications métier innovantes. Bénéficiez en plus d'un service complet avec un accompagnement sur site et une assistance téléphonique. 2 TPE de la gamme disposent d'une caméra QR Code.

Forum Les forums des enseignants, étudiants et élèves Anciennes discussions Orientation avant le BAC TPE problème Affichage des résultats 1 à 6 sur 6 05/12/2012, 18h04 1 lisette17 TPE problème - Re-bonjour sur ce forum j'aimerai vous parler de mon problème en TPE. Je suis en 1ère S, désespérée, désinteressée de tout mais je vais me donner à fond au deuxieme trimestre et tenter de m'en sortir. Voilà, en TPE je suis avec trois garçons je suis une fille. En début d'année ils ont choisi comment le message nerveux est transmis au cerveau? Je pensais que ça pouvait être bien et pas si compliqué que ça mais arrivé en décembre et je m'en rends compte que je n'avance pas, que je ne comprend rien, mes plans pour la problématique ne sont jamais acceptés. Ce sujet est très dur et je me rend pauvre de moi, que maintenant que tous les autres ont des sujets beaucoup plus faciles comme les volcans ou le diabète. Or sur la diabète par ex, je saurai dire beaucoup de choses car j'ai bcp de documents. De même, moi je voulais faire sur l'alcool. Mais les 3 garçons qui sont avec moi ne veulent pas entendre mes propositions! Ils ont choisi un sujet très compliqué et je sens que moi, je n'y arrive pas!!!!!! eux ils ne travaillent pas. Je pleure chaque soir du jour du TPE parce que j'en ai marre. Que faire, que faire, que faire? J'envisage de changer de groupe, mais je n'aime personne dans ma classe et les filles me jalousent me parlent mal ainsi que les garçons qui me font des misères. J'ai vraiment une classe où personne n'est sympa comme moi je pourrait l'être dans le cas contraire, et je sais que personne ne voudra de moi dans son groupe maintenant!!!! Alors j'envisage de demander a la prof de décider peut-être, en lui disant que n'importe quel groupe mais avec un sujet + facile. Qu'en pensez-vous???? CETTE NOTE COMPTE POUR LE BAC! JE NE VEUX PAS AVOIR UNE MAUVAISE NOTE A CAUSE D'IMBECILES, C'EST DEJA ASSEZ COMPLIQUE COMME CA ET J'AI DEJA EU ASSEZ DE MALHEUR A CAUSE DES AUTRES JUSQU'A MAINTENANT AU NIVEAU SCOLAIRE. JE VEUX AVOIR 20 COMME IL SEMBLE ETRE FACILE D'AVOIR CET NOTE d'après les profs, CAR CET NOTE COMPTE POUR LE BAC ET LE BAC EST IMPORTANT. Moi aussi je vais faire comme tout le monde calculer,calculer,calculer, penser à mes intérêts,penser à mes intérêts,penser à mes intérêts!!!! Donc, d'après vous, pour mes intérêts, que va dire la prof? Voudra t elle a ce stade de l'année me faire changer de groupe? Quels moyens puis-je avoir pour lui faire changer d'avis ou l'inciter a bien vouloir me faire changer de groupe? Merci d'avance, j'en ai marre de pleurer et croyez-moi c'est bien malgré moi car j'essaie de me retenir et j'y arrive pas et j'aimerai avoir une bonne note car ça rattrape des points pour le BAC!! Aidez-moi je suis désespérée.. Et désolée si j'exagère un peu ou je me casse peut etre trop la tete mais les études sont importantes pour moi, j'aimerai vraiment sortir de la misère et pouvoir avoir un bon métier plus tard... - 09/12/2012, 19h29 2 Mickaelasm Re TPE problème bonsoir, oh lalala, mais accroche toi... Moi j'ai fais la voiture hybride, très durs, sujet mais je me suis bougé les fesses, j'ai fais un bon compte rendu, mon passage a l'oral était parfait, et j'ai eu 19/20, par le travail... Il n'est pas simple d'avoir 20... Oh croit moi, j'ai beaucoup travaillé !! Juste accroche toi et ça devrait le faire.. 09/12/2012, 19h52 3 Re TPE problème Je pense que si tu ne comprends pas c'est plus par ce que tu ne cherche pas bien mauvaise méthode je parle et que tu n'arrives pas à trier les informations. Tu peux chercher dans des livres de SVT 1re S de l'ancien programme car si j'ai bonne mémoire c'était au programme. Tu peux demander à un prof de SVT de te faire un cours d'une heure dessus,tu peux aussi aller voir un professeur en Neurologie fac pour lui poser des questions. Et il y a aussi des trucs ultramegageniaux qui s'appellent "c'est pas sorcier" et "il était une fois la vie" que tu dois connaitre forcément et qui sont des émissions de sciences pour tout le monde et vraiment compréhensible,il y a forcément pour chaque le sujet que tu fais car il est loin d’être "original". Prends des notes pendant ces émissions,cela doit se trouver sur internet. 09/12/2012, 20h20 4 Bio_lu Re TPE problème Si travailler avec les personnes avec qui tu es actuellement te gène, mets-toi seule ou change de groupe, mais il faut bien peser le pour et le contre tu n'auras plus les conflits mais tu devras rebondir très vite car il te faut un plan, du contenu, des expériences, des documents.... Après, un conseil pour relativiser tout ça, la note de TPE n'est que bénéfique et en général ce n'est facile pour personne ! C'est souvent une des premières expériences où tu es un peu "lâchée dans la nature" et où tu dois travailler aussi en groupe, avec un enjeux au bout. Tu verras bien au moment de finaliser ton travail qu'il y a des "gags" dans la majorité des groupes normalement !. Après si tu te sens pômée dans toutes les matières, je te conseille d'en parler à quelqu'un ton prof principal, un conseiller d'orientation, bref, une oreille externe avec qui tu serais en confiance pour aborder le problème sereinement. Peut-être que c'est une erreur d'orientation même si la 1°S en remue plus d'un ! ? Mais ça peut-être aussi une mauvaise passe. En tout les cas, ce problème à l'air de te peser, c'est donc important de trouver une solution ! Enfin, comme dans le dernier message essaye de varier les sources et les supports, on à tous une manière différente d'appréhender un travail ou de s'intéresser aux choses, et si tu y prends finalement plaisir, ça ne sera que plus réussi ! Bref, je te souhaite bien du courage Aujourd'hui A voir en vidéo sur Futura 09/12/2012, 20h21 5 Bio_lu Re TPE problème *quand je dis que la note de TPE n'est que bénéfique, j'entends oar là que seuls les points au dessus de la moyenne comptent ! 09/12/2012, 21h07 6 Mickaelasm Re TPE problème Comme les personnes de dessus je suis en accord avec eux aussi, donne toi les moyens et tu ne devrais pas avoir de mal. Bouquine, cherche sur le net, demande à tes prof... Ils sont la pour ça Bonne soirée Sur le même sujet Discussions similaires Réponses 1 Dernier message 06/01/2011, 09h37 probleme tpe Par jordan123 dans le forum TPE / TIPE et autres travaux Réponses 0 Dernier message 11/11/2009, 16h15 problème TPE Par Delopodouda41 dans le forum TPE / TIPE et autres travaux Réponses 5 Dernier message 14/11/2006, 20h10 Réponses 0 Dernier message 21/09/2006, 18h45 probleme tpe Par poun dans le forum TPE / TIPE et autres travaux Réponses 0 Dernier message 03/11/2004, 22h15 Fuseau horaire GMT +1. Il est actuellement 01h00.

Messagesur un ticket de télécollecte : CENTRE NON ATTEINT INCIDENT 0109. Cet incident peut apparaître de trois façons. - Au moment du paramétrage. Si cet incident arrive au moment
Depuis les ordonnances Macron, il est possible d’intégrer les spécificités de chaque entreprise en négociant un accord d’aménagement du temps de travail. Les règles relatives à la durée du travail La durée légale du travail en France est fixée à 35 heures hebdomadaires. Au-delà de ces 35 heures, il s’agit d’heures supplémentaires qui doivent être rémunérées moyennant une majoration de salaire. Le taux de majoration est prévu par une convention collective ou à défaut par la loi art. à du Code du travail. Le taux légale est de 25 % pour les 8 premières heures et de 50 % pour les heures effectuées au-delà. Il existe par ailleurs un contingent annuel d’heures supplémentaires à ne pas dépasser. Ainsi, la convention collective applicable ou à défaut le Code du travail fixent un plafond annuel de 220 heures. Enfin, il est possible de conclure avec les salariés des conventions de forfait qui sont à la fois des outils de simplification salariale permettant de verser un salaire forfaitaire identique chaque mois en incluant des heures supplémentaires et d’aménagement du temps de travail permettant de déroger au respect de l’horaire collectif. Les conventions de forfait Il existe deux catégories de forfait les conventions de forfait avec référence horaire dit forfait en heures » et les conventions de forfait sans référence horaire dit forfait en jours » Le forfait en heures L’employeur et le salarié peuvent convenir d’un horaire et d’un salaire forfaitaire lorsque l’horaire de travail comporte l’accomplissement d’un nombre constant d’heures supplémentaires. Le salaire forfaitaire correspondra alors à l’horaire de travail incluant les majorations pour heures supplémentaires. Le salaire est calculé selon le nombre d’heures supplémentaires effectuées dans la semaine forfait horaire sur une base hebdomadaire, dans le mois forfait horaire sur une base mensuelle ou dans l’année forfait horaire sur une base annuelle. Le forfait en jours L’employeur et le salarié peuvent convenir d’un forfait annuel en jours en cas d’impossibilité de déterminer avec certitude le nombre d’heures de travail effectuées en raison des fonctions exercées par le salarié. La rémunération se calcule alors en fonction des jours travaillés dans l’année, sans tenir compte du nombre d’heures passées à l’exécution de la mission du salarié. La mise en place d’un forfait en jours est toutefois subordonnée à des conditions strictes et ne peut s’appliquer que pour une catégorie spécifique de salariés. S’agissant des conventions individuelles de forfait hebdomadaires ou mensuels, le législateur n’a pas limité leur recours à certaines catégories de salariés ou à l’existence préalable d’un accord collectif. Le recours aux conventions individuelles de forfait sur l’année, qu’elles soient en heures ou en jours, est néanmoins plus stricte et doit être encadré par une convention collective de branche ou un accord d’aménagement du temps de travail au niveau de l’entreprise. La place nouvelle de l’accord d’aménagement du temps de travail Le principe des conventions de forfait en heures ou en jours sur l’année est qu’elles ne peuvent être mises en place qu’avec une autorisation expressément un accord collectif d’entreprise ou d’établissement ou de groupe ou, à défaut, une convention ou un accord de branche art. du Code du travail. La rédaction de cet article, issu de la loi n°2016-1088 du 8 août 2016 dite loi El Khomri », illustre bien la volonté du gouvernement et du législateur de favoriser la négociation interne au sein des entreprises. Le recours à une convention collective apparaît en effet ici de façon subsidiaire c’est l’accord d’entreprise qui est mis en avant. De plus, l’ordonnance Macron n°2017-1386 du 22 septembre 2017 est venue donner à l’accord d’entreprise une place plus importante dans l’organisation des relations sociales au sein de l’entreprise. Ainsi, depuis le 1er janvier 2018, on distingue trois blocs permettant d’organiser l’articulation entre accord de branche et accord d’entreprise Les domaines pour lesquels l’accord de branche prime ; Les domaines pour lesquels l’accord d’entreprise peut déroger à condition qu’il contienne des garanties équivalentes à l’accord de branche ; Tous les domaines qui ne relèvent pas des deux premiers blocs et pour lesquels l’accord d’entreprise peut déroger, même défavorablement, à l’accord de branche. L’aménagement du temps de travail relève des matières du bloc n°3, sauf pour certaines dispositions spécifiques durées maximales de travail. Ainsi, les entreprises peuvent adapter au mieux les règles internes applicable sur l’aménagement et le décompte de la durée du travail. La négociation d’un accord d’entreprise est possible quelle que soit la taille de l’entreprise. Cependant, les modalités différent. L’accord d’aménagement du temps de travail pour les TPE Au sein des entreprises de moins de 11 salariés Négociation avec un salarié mandaté par une organisation syndicale. Les salariés doivent approuver l’accord via référendum à la majorité simple. Il entre en vigueur une fois les formalités de publicité et de dépôt effectuées. Absence de délégué syndical. L’employeur doit proposer un projet d’accord aux salariés qui doivent l’approuver par référendum à la majorité des 2/3. Il entre en vigueur une fois les formalités de publicité et de dépôt effectuées. Au sein des entreprises de 11 à 20 salariés Entreprise dépourvue de CSE. L’employeur doit proposer aux salariés un projet d’accord qu’ils doivent approuver par référendum à la majorité des 2/3. Il entre en vigueur une fois les formalités de publicité et de dépôt effectuées. Négociation avec un salarié mandaté par une organisation syndicale. Les salariés doivent approuver l’accord via référendum à la majorité simple. Il entre en vigueur une fois les formalités de publicité et de dépôt effectuées. Négociation avec les membres du CSE mandatés ou non par une organisation syndicale. Les élus représentants la majorité des suffrages exprimés lors des élections professionnelles doivent signer l’accord. Il entre en vigueur une fois les formalités de publicité et de dépôt effectuées. L’accord d’aménagement du temps de travail pour les PME et grands groupes Au sein des entreprises de 20 à 50 salariés Négociation avec un ou plusieurs salariés mandatés par une organisation syndicale. Les salariés doivent approuver l’accord via référendum à la majorité simple. Il entre en vigueur une fois les formalités de publicité et de dépôt effectuées. Négociation avec les membres du CSE mandatés ou non par une organisation syndicale. L’accord doit être signé par les élus représentants la majorité des suffrages exprimés lors des élections professionnelles. Il entre en vigueur une fois les formalités de publicité et de dépôt effectuées. Au sein des entreprises de 50 salariés et plus Négociation avec les membres du CSE mandatés ou non par une organisation syndicale. L’employeur doit négocier en priorité avec les salariés élus mandatés par une organisation syndicale. Dans les deux cas, les élus représentants la majorité des suffrages exprimés lors des élections professionnelles doivent signer l’accord . Il entre en vigueur une fois les formalités de publicité et de dépôt effectuées. Négociation des salariés mandatés par une organisation syndicale. Les salariés doivent approuver l’accord via référendum à la majorité simple. Il entre en vigueur une fois les formalités de publicité et de dépôt effectuées. En matière d’aménagement du temps de travail, les besoins de chaque entreprise peuvent être très spécifiques. C’est ainsi que depuis l’entrée en vigueur des dispositions favorisant la négociation au niveau de l’entreprise, on observe une multiplication du nombre d’accords d’aménagement du temps de travail dans les entreprises de toutes tailles, qui ont bien cerné l’opportunité d’une telle démarche. Emmanuel Walle Elena Blot Droit du travail numérique
Commentchanger l'heure sur une montre casio je mets ce lien avec différents topics où il est question d'un problème du réglage de l'heure sur la TV en corrélation avec le
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